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失智
友善社区

一个失智友善社区能非常了解失智症的病情,以及善于鼓励和帮助身边的患者。

社区在遇到有关患者的状况时,能体谅与耐心协助。

要共建一个失智友善社区,就必须全面提高公众对失智症的认识。本地商业机构所提供的服务、公共服务业和交通业者,都必须加强其应变能力,以便更完善地支援失智症患者的需要。

在这社区,我们善待彼此,以所希望得到的待遇方式来对待他人。

我们经常在社区里或工作上,会看到/经历一些有关失智症患者的状况。
如果明白一些基本的指引,我们在大部分情况中将能更容易与患者沟通并给予协助。

善心之举 K.I.N.D.

Kkeep a lookout 
留意四周

留意是否有以下的行为征兆:
看似迷失或迷惘
说话语无伦次
大声喊叫或斥骂别人
声称看到或听到非真实的事物
指责别人窃取他的东西
漫无目的地重复某些举动
脱掉身上的衣物

IInteract with C.A.R.E.
关心的慰问

说话用简短的句子
保持平和的语气
 说得清楚
 说话速度要放慢
带着微笑
保持目光接触
 让他们安心放松
 可能需要花更长的时间
 细心聆听
带他们到较安静的地点
给他们时间思考和回答
 带着友善关怀的语气
 给予关怀和鼓励
要友善
让患者感觉舒适自在
 建立互信关系: 自我介绍; 告诉对方你想帮助他; 附和他们所说的
 以对方熟悉的语言提问相关问题

NNotice the needs of
PWD and offer help
注意失智症患者的
需要并给予协助

考虑患者感受并适切地回应

 利用视觉线索(照片、画图)以正确了解他们要的是什么

找出患者的亲人联系资料

Dd   ial for help
拨电求助

若无法给予任何协助,请你:

 拨电给其亲人

 通知你的直属上司

 通知保安员

 带他们到最靠近的 友善站

 拨警局电话(999)

Service Providers?

From withdrawing cash, taking public transport, to shopping for groceries, PWD are just like everyone who requires everyday services. Simply download the Service Provider Handbook to help yourself manage situations when they are your customer.

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下载我们的手册,了解如何在各种情况下帮助失智症患者。

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