失智
友善社区
一个失智友善社区能非常了解失智症的病情，以及善于鼓励和帮助身边的患者。
社区在遇到有关患者的状况时，能体谅与耐心协助。
要共建一个失智友善社区，就必须全面提高公众对失智症的认识。本地商业机构所提供的服务、公共服务业和交通业者，都必须加强其应变能力，以便更完善地支援失智症患者的需要。
在这社区，我们善待彼此，以所希望得到的待遇方式来对待他人。
我们经常在社区里或工作上，会看到/经历一些有关失智症患者的状况。
如果明白一些基本的指引，我们在大部分情况中将能更容易与患者沟通并给予协助。
善心之举 K.I.N.D.
Kkeep a lookout
留意四周
留意是否有以下的行为征兆：
看似迷失或迷惘
说话语无伦次
大声喊叫或斥骂别人
声称看到或听到非真实的事物
指责别人窃取他的东西
漫无目的地重复某些举动
脱掉身上的衣物
IInteract with C.A.R.E.
关心的慰问
Clear, simple and patient
说话清楚简单、有耐心
• 说话用简短的句子
• 保持平和的语气
• 说得清楚
• 说话速度要放慢
• 保持平和的语气
• 说得清楚
• 说话速度要放慢
Acknowledge their concerns
认同所关注的事
• 带着微笑
• 保持目光接触
• 让他们安心放松
• 可能需要花更长的时间
• 细心聆听
• 保持目光接触
• 让他们安心放松
• 可能需要花更长的时间
• 细心聆听
Respectful and reassuring
给予尊重和确定
• 带他们到较安静的地点
• 给他们时间思考和回答
• 带着友善关怀的语气
• 给予关怀和鼓励
• 给他们时间思考和回答
• 带着友善关怀的语气
• 给予关怀和鼓励
Engage to provide comfort and build trust 纾缓情绪、建立信任
• 要友善
• 让患者感觉舒适自在
• 建立互信关系: 自我介绍; 告诉对方你想帮助他; 附和他们所说的
• 以对方熟悉的语言提问相关问题
• 让患者感觉舒适自在
• 建立互信关系: 自我介绍; 告诉对方你想帮助他; 附和他们所说的
• 以对方熟悉的语言提问相关问题
NNotice the needs of
PWD and offer help
注意失智症患者的
需要并给予协助
•考虑患者感受并适切地回应
• 利用视觉线索（照片、画图）以正确了解他们要的是什么
•找出患者的亲人联系资料
